尼日利亚在线借贷应用程序使用的增加最近引起了联邦竞争和消费者保护委员会(FCCPC)的关注。 FCCPC 代理执行主任 Adamu Abdullahi 博士在一份声明中强调了这些贷款应用程序所犯下的违规行为越来越多,同时指出,在这个困难时期,越来越多的尼日利亚人转向它们来达到两全其美的目的。
FCCPC 认识到,每年这个时候贷款需求都会增加,由于涉及的人数较多且典型的现金流限制,导致违约风险增加。然而,FCCPC 表示,解决方案不能通过违反法律或使用不道德的收集方法。因此,它正在加强监控力度,并对任何消费者剥削或滥用行为采取零容忍政策,无论是在余额计算、未付贷款执行还是追收过程中。
该委员会还指出,尽管有现行规定,但一些贷款申请者仍采用骚扰和恐吓客户的方法来追回债务。这种情况导致政府、消费者和在线借贷应用程序之间就数字贷款机构如何处理客户违约问题产生紧张关系。
通过与 Google、反腐败及其他相关犯罪独立委员会 (ICPC)、尼日利亚中央银行 (CBN)、尼日利亚经济和金融委员会 (EFCC) 以及尼日利亚通信委员会 (NCC) 等关键实体合作, FCCPC 为数字贷款人建立了临时注册框架。通过这次合作,许多违约贷款应用程序被下架,因为它们被指控非法获取客户信息,例如手机联系人和照片,并用来诽谤客户。去年,这一行动将数字货币贷款机构向客户发送的骚扰和诽谤信息减少了 80%。
Abdullahi 博士还表示,FCCPC 将开始与已批准的贷款申请讨论制定更强大的合规框架,包括可能的额外要求,以及针对先前列入黑名单的申请的机制。
因此,在线借贷应用程序的用户必须熟悉自己作为消费者的权利,并向 FCCPC 报告任何滥用或滥用行为。