在由监管委员会负责竞争和关税事务的副总干事 Abba Terab 签署的文件中，发布了一项重要指令，该指令于本周六在拉各斯向公众公布。指令涉及对电力客户因电价审查错误计费而进行补偿。电力监管委员会要求在 4 月 11 日之前以能源代币形式对错误计费的客户进行补偿，并要求在 4 月 12 日之前提交合规证据。
除了客户的报销义务外，委员会还向配电公司发出具体指令。首先，配电公司必须确保只使用新批准的 A 类电力线为预付费电表充电和为后付费客户计费。此外，公司还必须在其网站上公布受关税修订影响的已批准 A 类线路列表，以提高透明度。
另一项举措是在 4 月 10 日之前在公司网站上建立一个门户，允许客户通过输入仪表或账户来检查他们当前的类别。最后，所有因错误计费而受损的客户必须在 4 月 11 日之前通过能源代币进行补偿，并在 4 月 12 日之前向委员会出示证据。
这一决定旨在确保向消费者提供更透明和公平的电力服务账单。通过公开这些指令并要求配电公司采取具体行动，确认了对保护消费者权益和促进电力市场健康竞争的承诺。
因此，涉及公司必须遵守这些指令，并确保在为受影响客户提供补偿的最后期限内遵守。这些措施预计将恢复消费者信心，并提高电力部门作为基本公共服务的可信度。