客户参与的核心：Airtel RDC 在早间圆桌会议期间创建特权链接
在不断发展的电信世界中，与客户建立信任和密切的关系是该行业公司面临的持续挑战。 Airtel RDC 意识到将客户置于关注中心的重要性，于 10 月 25 日星期五在其总部组织了一次早间圆桌会议。这一举措是客户服务周的一部分，旨在使公司能够认真倾听客户的反馈，以不断提高产品和服务的质量。
在这次活动中，不同类别的Airtel客户有机会在友好和参与的氛围中与公司经理直接互动。对于 Airtel RDC 客户体验总监 Mignot Madiamba 来说，这次圆桌会议是一个收集客户反馈的机会，对于指导公司未来的举措至关重要：“满意的客户是成功的优质广告的关键。我们今天收到的反馈将让我们能够采取具体行动来满足客户的期望并提高他们的满意度。”
Africa Global Logistics (AGL) 增值仓储总监 Benoît Kapila 等重要客户的出席，强调了此类活动对于在公司与其合作伙伴之间建立持久信任关系的重要性：“Airtel 的倡议其客户聚集在一起参加这次圆桌会议，这表明了我们对这种近距离接触方式的承诺，这增强了我们对公司服务质量的信心。”
同样，La Grace de Dieu 公司的代表 Josué Nsaka 对这次荣幸的讨论会议表示满意和激动：“参加这次圆桌会议是一次丰富的经历，这表明了 Airtel 对客户反馈的重视程度。不断改进服务，增强客户满意度。”
除了Airtel团队与其客户之间富有成效的交流之外，今天上午的圆桌会议也是电信行业主要参与者以及监管机构代表齐聚一堂的机会。这种协作和互动的氛围表明了 Airtel RDC 致力于将客户满意度置于其业务战略的核心，并与所有利益相关者保持牢固的联系。
总之，Airtel RDC 组织的今天上午的圆桌会议体现了积极主动、以客户为中心的做法，体现了公司倾听、透明和对客户承诺的价值观。。通过促进与客户的直接对话并重视他们的反馈，Airtel RDC 巩固了其作为刚果民主共和国电信行业主要参与者的地位，并展示了其对提供优质产品和服务、满足需求和期望的持续承诺其客户。