上周,一系列大规模航班取消震惊了世界,在世界各地的机场造成了前所未有的混乱。全球技术中断导致数千名乘客滞留、延误不断,航空公司措手不及。
FlightAware.com 的数据显示,周五和周六,美国有超过 5,400 架航班被取消,超过 21,300 架航班延误。尽管航空公司努力重回正轨,但预计本周末仍有更多航班取消和延误。
这种干扰不仅影响了机场。专家告诉 CNN,由于网络安全公司 CrowdStrike 为 Microsoft Windows 操作系统发布的错误软件更新,世界各地的企业、政府机构、卫生和紧急服务机构、银行、学校和大学都陷入瘫痪或服务中断。
美国国家安全局前法律顾问格伦·格斯特尔表示,这次故障导致数千台计算机瘫痪,影响了世界各地许多人的日常生活。
CrowdStrike 首席执行官 George Kurtz 向客户道歉,并表示已经部署了解决方案,但专家表示,让系统恢复正常的过程需要时间。
据微软博客文章称,此次影响非常严重,影响了大约 850 万台 Windows 设备,占所有 Windows 机器的不到 1%。重大的经济和社会混乱反映了管理许多关键服务的公司使用 CrowdStrike。
各大航空公司表示,服务正在恢复,但仍可能出现延误和中断。美国联合航空公司表示,其大部分系统已恢复,但中断可能持续存在,周六有 400 多个航班被取消,周日有 200 多个航班被取消。达美航空还报告称,航班大规模取消,并暂停了无人陪伴未成年人的旅行。
交通部长皮特·布蒂吉格强调,如果航班取消,乘客有权获得全额退款。这种情况激怒了夏季计划受阻的旅行者。
机场的这种世界末日场景揭示了我们技术系统的脆弱性,并凸显了加强我们的基础设施面对潜在威胁的弹性的重要性。希望这次活动能够成为未来更好的准备和治理的催化剂。
总之,这场航班取消危机凸显了有效管理信息技术和关键系统对于确保我们相互关联的社会顺利运转的至关重要性。