电气化仍然是包括尼日利亚在内的许多国家的一个主要问题，那里的配电公司正在努力改善为消费者提供的服务。最近，EKEDC 计量主管 Gbadebo Akinyede 透露，该公司已启动全面的五年计量战略，旨在消除整个网络的预估计费。
在拉各斯 Lekki-Ajah 地区举行的尼日利亚电力监管委员会 (NERC) 客户投诉解决会议上，Akinyede 强调了该公司通过计量提高服务质量的承诺。目前，EKEDC 拥有超过 450,000 名客户，占其客户群的 63%。 Akinyede 强调了该公司缩小约 260,000 名客户计量差距的决心。
在由 Lekki 业务部门的客户参加的论坛上，EKDC 首席财务官 Tinuade Sanda 博士（由该部门的官员 Joseph Esenwa 代表）重申了公司满足和吸引客户的愿望。散打强调了收集反馈意见以解决问题和提高服务质量的重要性。她向客户保证，EKEDC 仍然致力于按时统计所有客户，并将继续依靠计量资产提供商计划等举措来实现这一目标。
然而，散打承认与有效收款相关的挑战，很大一部分收入仍未支付。她敦促客户结清未付款项，以支持高效的服务交付。另外，Sanda 还解决了分销公司面临的流动性挑战，强调需要积极收款以履行义务并改善运营。
关于基础设施发展，Sanda 提到，公司已努力审查和改进 Lekki-Ajah 业务部门的加工站。她肯定了 EKEDC 对资产投资以改善电力供应的承诺。
NERC 消费者事务专员 Hajia Aisha Mahmud 强调了客户投诉解决论坛对于促进客户和分销公司之间对话的重要性。马哈茂德强调，客户需要了解自己的权利，分销公司需要遵守服务交付标准。在讨论计量挑战时，马哈茂德承认尼日利亚电表供需之间存在巨大差距。她强调总统计量倡议和计量资产提供商计划等举措是解决该问题的关键战略。
针对客户的不满，尼日利亚电力消费者保护网络的 Uket Obonga 敦促客户捍卫自己的权利，并要求配电公司对服务质量负责。他警告人们不要进行抄表等非法活动，并鼓励举报此类情况。
在日益互联和依赖电力的社会中，改善配电服务对于满足消费者需求和促进经济发展仍然至关重要。 EKEDC 等公司在计量和基础设施改进方面采取的举措是朝着正确方向迈出的重要一步。提高消费者对其权利的认识以及电力部门透明度的重要性对于确保为所有人提供可靠和公平的服务也至关重要。