公司成功的关键之一在于其满足客户的能力。正是考虑到这一点，电信公司 Airtel 最近在公司总部的早餐会上组织了一次与各种客户的圆桌会议。
该计划是客户服务周的一部分，旨在收集客户对 Airtel 提供的产品和服务质量的反馈。 Airtel RDC 客户体验总监 Mignot Madiamba 强调了这种反馈对于不断改进所提供服务的重要性：“客户的满意是优质广告的关键，客户的反馈使我们能够确定需要改进的领域并实施旨在实施的举措。提供更加令人满意的体验。”
Africa Global Logistics (AGL) 增值仓储总监 Benoît Kapila 表示：“与 Airtel 管理层的这次交流使我们能够表达我们的需求并加强双方之间的信任。这种本地方法是信任和透明度的真正保证。”
La Grâce de Dieu 公司的 Josué Nsaka 强调了这种方法对于改善服务的重要性：“参加 Airtel 的这次会议是一次丰富的经历，这表明该公司致力于考虑客户的期望。提供优质服务。”
本次圆桌会议热烈友好的气氛得到了包括Airtel代表、邮电监管局（APTC）主席以及客户合作伙伴在内的所有与会者的赞赏。这种方法体现了 Airtel 将客户满意度置于其关注核心的承诺。
总之，这次与Airtel客户的圆桌会议加强了公司与客户之间的联系，同时保证了积极听取反馈以不断提高所提供服务的质量。这种值得称赞的方法表明了将客户置于关注中心以确保公司可持续发展和发展的重要性。