在当今的数字时代，公共行政数字化的重要性不再仅仅是一种选择，而是一种迫切的需要。在刚果民主共和国，出现了一个令人震惊的现象：许多行政办公室几乎不存在 IT 工具。官方文件堆积在维护不善的书架上，导致管理和访问变得困难。使用外部办公系统来执行像打印文档这样的基本任务，凸显了信息管理的明显低效。
面对这一现实，公共管理数字化似乎成为战略当务之急。事实上，它在公共服务的效率、透明度和现代化方面具有相当大的优势。首先，文件非物质化将释放空间、降低存储成本并优化档案的整体管理。这也将促进研究和获取重要信息，从而提高代理人的生产力和向公民提供的服务质量。
此外，数字化还可以促进行政行为更好的可追溯性，增强透明度并打击腐败。事实上，通过数字化程序和建立计算机化系统，可以实时监控行政活动，限制贪污和违规行为的风险。这种新方法将有助于恢复公民对公共机构的信心并促进更负责任的治理。
此外，公共行政数字化可以实现服务现代化，从而使刚果国家在电子政务方面与国际标准保持一致。行政程序的数字化简化了用户的程序，减少了获取文件的时间，提高了行政部门与公民之间的互动质量。这种范式转变将有助于公共服务的深刻变革，使公共服务更加便捷、高效并适应社会需求。
总之，刚果民主共和国向数字公共行政的过渡不仅是可取的，而且对于保证机构的正常运作和公民的满意度至关重要。数字化为国家现代化、增强透明度和提高公共服务质量提供了宝贵的机会。现在是启动这一根本性变革的时候了，以共同建设一个更高效、以公民为中心的行政未来。